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tesis de maestría
Publicado 2016
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El presente estudio fue; Determinar el nivel de satisfacción del paciente de salud mental al recibir asesoría legal en el Hospital Edgardo Rebagliati Martins, Lima-2015, si quedara establecido como parte de la atención, sería un gran avance para apoyar al paciente de salud mental en la protección de sus derechos y su salud integral, si a la atención y no a la exclusión. El tipo de investigación fue Descriptivo simple de corte transversal, el estudio se realizó en el departamento de salud mental de EsSalud. Participaron pacientes que acudían a su atención se les entrevisto luego de su consulta y fue durante un periodo predefinido. Se utilizó como técnica el Cuestionario y modelo conceptual del SERVQUAL referencia a las cinco dimensiones midieron: fiabilidad, capacidad de respuesta, seguridad, empatía y aspectos o elementos tangibles, por medio del Cuestionario que se les apl...