El presente estudio de investigación está aplicado a una empresa del sector automotriz del sur del país la cual tiene como proceso principal la comercialización de lubricantes. Tiene como objetivo el estudio de los procesos logísticos de compra y distribución y la optimización de los costos logísticos relacionados a los procesos en mención. Esta investigación se encuentra orientada al proceso de gestión de cadena de suministro en la cual se aplica el modelo SCOR como herramienta principal, y se centra específicamente en los procesos de planificación y distribución que son los más críticos en la organización. Se realizó un diagnóstico de la situación actual y con los indicadores se logró detectar que la empresa tiene menos de un 50% de su personal capacitado, 14% de sus productos tienen una baja rotación, la asertividad de la demanda es de 90.66%, el costo de redistr...