El estudio fue titulado como la estrategia basada en el sistema CRM y gestión de Marketing en la Empresa Drillco Tool Perú S.A.C, Lurín, de manera que se tuvo un objetivo general que fue determinar la relación con el CRM y la Gestión de Marketing en la institución Drillco Tools, Lima, 2019. Así mismo el diseño del estudio fue identificado como transversal por el tiempo, experimental, por no manipulación, de nivel descriptivocorrelacional y de tipo aplicada; conjuntamente se sustentó a base de citas teóricas por Cali (2015) y en Kotler y Keller (2012). Por consiguiente, estuvo la aplicación de una encuesta dirigido a 80 clientes, de manera que se empleó solo el censo para trabajar con el número general de personas. La información fue de relevancia en el estudio, y en consecuencia se utilizó un cuestionario de 30 ítems para cada variable. Finalmente se adquirió resultados...