La investigación presentada, refiere a la jornada laboral en términos de su flexibilización en las empresas comerciales Retail, la cual tuvo como objetivo conocer la aplicabilidad de dicha flexibilidad en el horario de trabajo normado; a partir de ello los autores desarrollaron los principales factores, las condiciones y beneficios, tanto para los empleados, así como el empleador, al aplicar esta medida. Cabe indicar que dicha flexibilidad sigue siendo un tema de controversia, por los intereses generados entre los trabajadores y empresarios, a pesar de todos los beneficios que produciría a ambas partes; sin embargo, no todas las empresas disponen de esta estrategia. Para esta investigación se usó los siguientes métodos de observación, análisis y descriptivo, que ha tomado como base el levantamiento de la información de los puntos más importantes, la muestra tuvo un alcance de...