Delta Signal Corp., compañía mundial de suministros eléctricos y electrónicos del sector automovilístico de lujo, pasó por tres momentos, en el primero vivió resultados negativos en el crecimiento de ventas, destrucción de EBITDA y pérdidas económicas desde el 2008 al 2012. El segundo momento, del 2015 al 2018, con la aplicación de la estrategia de customer integration Delta Signal vivió un periodo de mejora en sus principales indicadores, estrategias enfocadas en la metodología del balanced scorecard (BSC) cuyos objetivos se orientaron a mejorar objetivos con el cliente, procesos y desarrollo y aprendizaje. Los cambios implementados en dicho periodo hicieron que el valor del precio de la acción llegara a un máximo de 208 dólares. Sin embargo, en los últimos dos años las ventas han seguido creciendo, pero a tasas decrecientes, lo que produjo un deterioro en los principa...