La presente investigación tiene por objetivo identificar los factores asociados a la morosidad en la Inmobiliaria Quinta Blanca SAC entre agosto 2021 a junio del 2022. El enfoque de la investigación es cualitativo, diseño narrativo, nivel descriptivo y de tipo aplicada. La investigación seleccionó una muestra de 132 clientes en morosidad se aplicaron cuestionarios, y entrevistas al personal administrativo y asesores de ventas. Durante el desarrollo de esta investigación, se ha determinado que los factores internos que están asociados a la morosidad son: falta de un proceso de evaluación de financiamiento al cliente, falta de personal administrativo, limitación de un plan respecto al acceso de información y ausencia de capacitación. Con respecto a los factores externos, los clientes en morosidad presentan las siguientes características: predomina el sexo femenino con 70%, pose...