La presente investigación tuvo como objetivo determinar la influencia del control gubernamental en la administración de riesgos de la Municipalidad Provincial de Huaraz; basado en un enfoque cuantitativo, de tipo básica, nivel correlacional, diseño no experimental y de alcance transversal; la población estuvo conformado por funcionarios, jefes de área y coordinadores un total de 85 colaboradores y una muestra de 71; se empleó la técnica de encuesta y como instrumento el cuestionario; asimismo el Alfa de Cronbach fue 0.946 indicando una confiabilidad alta. La validación del contenido se dio por juicio de expertos. De manera general se concluyó la hipótesis de estudio de la influencia entre el control gubernamental y la administración de riesgos en la municipalidad provincial de Huaraz, se visualizó una correlación positiva debido a que R fue 0.749 < 1 de ello resulta decir q...

La presente investigación titulada “Influencia del Sistema Administrativo en la Atención al Usuario en la Municipalidad Provincial de Huaraz – 2019”, estuvo conformada por una población de 97 colaboradores y la muestra fue probabilística simple constituida por 77 participantes, la investigación fue de enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, de nivel correlacional - causal, el diseño fue no experimental de corte transversal. La técnica utilizada fue la encuesta y como instrumento se utilizó el cuestionario. El análisis estadístico fue mediante la prueba ETA, obteniendo un valor de 0.212 y 0.213 (ambas dependientes); así mismo se obtuvo un 54.4% en el nivel medio en la variable sistema administrativo y un 84.4% en el nivel alto en la variable atención al usuario, donde se aceptó la hipótesis de investigación y se rechazó la hipótesis nula, evidenciándose que el sist...