Mostrando 1 - 1 Resultados de 1 Para Buscar 'Yataco Bernaola, Luisa Amparo', tiempo de consulta: 0.00s Limitar resultados
1
tesis de maestría
Dirección Estratégica en Recursos Humanos y Calidad de Atención en el Hospital Regional, Ayacucho, 2018 Antecedentes: Pocos estudios han podido evaluar la percepción de los usuarios en el Manejo de la Dirección Estrategica y Calidad de Atención brindada a los usuarios que acuden al Hospital Regional de Ayacucho. Objetivo: Correlacionar la variable de supervisión con la variable de asociación en sus dimensiones: Satisfacción de las expectativas, Celeridad en la atención y Sistema de comunicación, durante el período 2018. Métodos:Para la obtención de información se aplicó una encuesta,en usuarios que acudieron al Hospital desde Mayo hasta Junio 2018. Este instrumento contiene 20 items con escalas de cuatro categorias resumidas en: Totalmente en desacuerdo, En desacuerdo, De acuerdo y Totalmente de acuerdo. Para el procesamiento de datos se recategoriza en deficiente, regula...