La presente investigación tuvo como objetivo general determinar con influye el clima laboral en la productividad de los equipos de trabajo en una empresa de servicios de electricidad. El tipo de investigación fue aplicada, con diseño no experimental con corte transversal, el nivel empleado fue de tipo correlacional y enfoque cuantitativo. El estudio contó con la participación de 30 colaboradores. Para obtener la información necesaria, se utilizó la encuesta como una técnica específica de recolección de datos, la cual incluyó un cuestionario que constó de 16 preguntas. El análisis de la información se llevó a cabo utilizando el programa SPSS; donde se pudo obtener el coeficiente de correlación de 0,389; demostrando que la existencia de una correlación positiva media, el nivel de significancia fue de 0,034; donde indica un clima laboral positivo se asocia a una mejora de l...

El presente trabajo de investigación titulada caracterización de la competitividad y atención al cliente en las MYPE rubro pollería en San Sebastián Mz D - Piura, año 2018, tiene como objetivo general, determinar la competitividad y atención al cliente en las MYPES rubro pollería San Sebastián Mz D - Piura, año 2018. Asimismo tiene como problema ¿Qué características tiene la competitividad y atención al cliente en las MYPES rubro pollería San Sebastián Mz D, año 2018? Su metodología es de tipo descriptiva, nivel cuantitativo, diseño no experimental y de corte transversal; su población en la primera variable competitividad de las MYPE rubro pollería es de 3 propietarios y la segunda variable atención al cliente es de 139 clientes, la técnica recolección de datos es la encuesta mediante el instrumento de cuestionario. Se concluyó que en los indicadores de la compet...