El objetivo de esta investigación fue determinar la relación entre la modernización del estado y la calidad de atención al público en una municipalidad distrital de Chiclayo en 2024 aportando al Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS) N°16 de la ONU, el cual tiene como meta promover una sociedad inclusiva y de paz para lograr un desarrollo sostenible. Se utilizó una metodología cuantitativa, con un diseño no experimental correlacional, la muestra estuvo compuesta por 132 usuarios, a quienes se aplicaron cuestionarios paramedir las variablesmodernización del estado y calidad de atención. Los resultados arrojaron una correlación significativa y positiva (Rho de Spearman = 0.790) entre la modernización del estado y la calidad de atención al público, lo que indica que, a mayor implementación de procesos de modernización, mayor es la percepción de calidad en el servicio. Se ...