En la investigación se busca verificar la existencia si hay relación entre la calidad del servicio logístico y la satisfacción del cliente en la organización IMPORTACIONES KCM S.A.C., en el año 2023. El enfoque de la indagación fue práctico, adoptando el diseño no experimental con un alcance correlacional de tipo transversal, teniendo una muestra de 69 consumidores. Se emplearon encuestas utilizando formularios específicos para evaluar la satisfacción del cliente con respecto a la calidad del servicio logístico. El resultado principal reveló una correlación positiva significativa entre ambas variables, con un (rho=0.730; p=0.001). Y con respecto a sus dimensiones puntualidad, estado del pedido, precisión de pedido y servicio post venta se obtuvo como resultado de significancia el (Rho=0.423; p=0.001) lo cual cuenta con una correlación positiva moderada, (Rho = 0.558; p = ...