La presente investigación se ha desarrollado en la Empresa ARVICH NET SERVICIOS GENERALES S.A.C., de la ciudad de Yurimaguas, con el propósito de evaluar el nivel de conocimiento sobre el perfil del consumidor y establecer su relación con la rentabilidad generada. A fin de orientar el trabajo de campo se elaboró la hipótesis de trabajo en la cual se indicaba que el conocimiento del perfil del consumidor en los trabajadores de la empresa era deficiente y que debería existir una relación directa con la rentabilidad. A efecto de comprobar la Hipótesis presentada se operacionalizó las variables de estudio, considerando evaluar el conocimiento de los indicadores del perfil del consumidor y el conocimiento de los estilos de vida, en tanto que la rentabilidad se evaluó teniendo en cuenta los indicadores de rentabilidad económica, rentabilidad financiara y el margen neto de utilidad. ...