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tesis de grado
El presente estudio desarrolla una propuesta de implementación de un sistema integrado de gestión basada en las normas ISO 9001, ISO 14001 versión 2015 y OHSAS 18001 versión 2007 para la empresa Safety Transport Perú S.R.L., el cual será aplicado al proceso de supervisión y escolta de unidades de transporte de carga por vía terrestre. La propuesta consta de cinco etapas, iniciando con un diagnostico situacional de la organización que identifica los principales procesos y factores deficientes o inexistentes. Analizando los resultado se obtiene un cumplimiento integral del 16% respecto a las normas, mientras los resultados parciales son de 7.0% en gestión de la calidad y sus procesos, 12% en gestión ambiental y 30 % en gestión de la seguridad y salud ocupacional, este analisis evidencia que STP no cuenta con sistemas eficientes que gestionen sus procesos estratégicos, operativ...