Para este trabajo de investigación se planteó el siguiente problema ¿Cuáles son las estrategias de ventajas competitivas en los micros y pequeñas empresas rubro farmacias: caso empresa Florquisfarma, Distrito Andrés Avelino Cáceres, Ayacucho 2020? Planteando como objetivo general, Identificar las estrategias de ventajas competitivas en las micros y pequeñas empresas rubro farmacias: caso empresa Florquisfarma, Distrito Andrés Avelino Cáceres, Ayacucho, 2021. Y las dimensiones empleadas en este trabajo de investigación son: innovación, talento humano y proceso de cambio. La metodología fue tipo aplicada con enfoque cuantitativo, de nivel descriptivo y diseño no experimental. Y la técnica de recolección de datos se desarrolló a través de las encuestas, así mismo como instrumento se empleó para obtener la mayor información mediante el cuestionario que consta de 12 pregu...

El presente trabajo de investigación se desarrolla en línea de gestión de calidad, para tal efecto se planteó propuesta de mejora de la Gestión de Calidad bajo el enfoque del Benchmarking en las MYPES rubro Restaurantes, caso Marisquería Batata Distrito Andrés Avelino Cáceres, Ayacucho, 2021. Para ello tuvo como objetivo general, Establecer la propuesta de mejora de la gestión de calidad bajo el enfoque del Benchmarking en las MYPES, rubro restaurantes, caso Marisquería Batata distrito Andrés Avelino Cáceres, Ayacucho, 2021. Para lo cual se utilizó la metodología de diseño no experimental - transversal - descriptivo - de propuesta, la población muestral es finita de 9 trabajadores de la Marisquería Batata. Se empleó la técnica de encuesta e instrumento de recolección de datos; cuestionario que consigna 16 ítems. Según los resultados obtenidos el 33% indica que siemp...