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tesis de grado
El área logística en las entidades públicas, desempeña un rol muy importante porque abarca la función administrativa. Hoy en día, expresa varias deficiencias al realizar adquisiciones de bienes/servicios, en la municipalidad distrital de Alto Inambari el proceso de contratación directa requiere mejoras, porque presenta una demora de tiempo, siendo un proceso lento, es por ello que se implementó un sistema de información web para la mejora del proceso de contratación directa basado en la metodología Six Sigma. Para lograr este objetivo, se inició con el análisis de la situación actual, donde se obtuvo a través de la voz del cliente los KPI’s del proceso a medir, realizando una medición con los tiempos de los 84 requerimientos, obteniendo el tiempo y el rendimiento de la capacidad del proceso. A continuación, se realizó el desarrollo del sistema de información web, que...