El objetivo de esta investigación es validar la relación entre calidad de servicio logístico y las competencias directivas en empresas del sector minerales no metálicos en Lima. De esta manera queremos demostrar que mientras más competencias directivas posean un ejecutivo a cargo, sus procesos en calidad de servicio logístico en la empresa serán óptimos. Se empleó el modelo de encuestas de competencias directivas de los autores Cardona, Chinchilla y García y el modelo de encuesta de calidad de servicio logístico de los autores Mentzer, Flint y Hult. La encuesta se realizó a 21 jefes del área logística de empresas del sector minerales no metálicos. Los resultados obtenidos nos permitieron validar nuestras hipótesis planteadas, brindándonos información y posibles recomendaciones para mejorar los procesos dentro de la organización.

Nuestra empresa Nails Art SAC, surge ante la problemática actual de mujeres que son cuidadosas con la imagen personal en cuanto a las uñas, no solo por una cuestión de moda, sino por un cuidado personal que cada mujer dedica durante el día, los motivos pueden ser de trabajo, estudios, reuniones, etc. Debido a ello por el estilo de vida que llevan requieren optimizar tiempos en cuanto al pintado de uñas que muchas veces requiere de mucho tiempo, espacio físico para los productos y tiempo de espera del secado de uñas, muchas veces en ese lapso no pueden usar las manos para agarrar ni tocar nada por temor a mancharse, malograr el pintado de uñas aún fresco.