La presente investigación titulada “Gestión por procesos para mejorar la productividad del área de servicios construcción campo de la empresa KMMP, 2019” cuyo objetivo fue determinar cómo la aplicación de la Gestión por procesos para mejorar la productividad en el proceso de mantenimiento de maquinaria para la construcción. La presente investigación por el tipo es cuantitativa aplicada, por su nivel es descriptiva, explicativa y por su diseño es cuasi experimental. Tuvo como población las ordenes de servicios ejecutados en un periodo de un año y se tomó una muestra de los servicios correspondientes a una semana durante un periodo de 8 semanas. Los datos para el estudio fueron una recolección en campo, es decir, fueron acumulados y descargados a las fichas de recolección de datos según los formatos mostrados. La validez de dicho instrumento se midió con el juicio de e...