Está investigación es desarrollada en la línea de investigación de las TIC’S de la escuela profesional de Ingeniería de Sistemas, cuyo objetivo general es la reingeniería de la red LAN perteneciente al Instituto de Educación Superior Tecnológico Privado “MODERN SYSTEMS” 2017 – Tumbes, con el propósito de optimizar la comunicaciones en la institución. El nivel de la investigación es descriptiva de una sola casilla, cuenta con las características de enfoque cuantitativa y cualitativa, con una población de 255 usuarios, una muestra de 57 usuarios con 2 técnicas: entrevista y encuesta. El diseño cumple las expectativas de los usuarios cuando se trata de la distribución, sin esto se aprecia en tablas y gráficos. El análisis y procedimientos de datos se realizaron en Microsoft Office Excel 2013. De acuerdo a la dimensiones de los usuarios, cabe destacar con respecto a...

La investigación tuvo como objetivo principal implementar un eCommerce con chatbot para mejorar la gestión de ventas y la experiencia del usuario en J & J Service Engineers SRL. Esta investigación se enmarca dentro de la línea de Ingeniería de Software, Tecnologías de Redes de Datos e Información de la Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Uladech católica de Chimbote. El estudio fue de tipo descriptivo, con un nivel básico y un enfoque cuantitativo. Se utilizó un diseño no experimental de corte transversal, considerando una muestra de 52 trabajadores. Los resultados revelaron que el 57.69% de los participantes manifestó insatisfacción con la usabilidad del sistema actual, mientras que el 55.77% expresó descontento con los procesos de compra. No obstante, el 75% considera que la implementación del chatbot impactará positivamente en el desempeño...