El objetivo de la tesis consiste en mejorar el programa de mantenimiento de la empresa IIRSA Norte, mediante la corrección de las condiciones y métodos de trabajo del personal del área de equipos. Las condiciones previas no permitían que el personal desempeñara sus labores de manera segura y eficiente, lo que generaba demoras en la ejecución de los trabajos y deficiencias a la hora de realizar las programaciones de mantenimientos preventivos y correctivos. Tras corregir estas deficiencias, se implementaron tres indicadores de rendimiento (KPIs), con el propósito de evaluar la eficiencia de las mejoras y el desempeño de la gestión de mantenimiento antes y después de la intervención. Durante la investigación se identificó que el área de equipos no contaba con una infraestructura adecuada, diversidad de herramientas y los controles necesarios para ejecutar los mantenimientos y...