La presente tesis fue desarrollada bajo la línea de investigación: “Domótica y automatización” de la Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas en la Universidad Católica los Ángeles de Chimbote. La problemática encontrada, fue que los clientes realizan pedidos de productos a través de correo electrónico o teléfono, haciendo que la información sea deficiente y genere procesos manuales; como objetivo general se ha planteado la propuesta de implementación de un sistema de control de pedidos y despachos de productos terminados en la empresa El chalán S.A.C. - Piura,2022, para mejorar la organización de la información y distribución de productos a sus clientes. La metodología de la investigación fue descriptiva, nivel cuantitativo, diseño no experimental y de corte transversal; la población fue delimitada por 24 personas, obteniendo como muestra 17; en la recolecc...