El presente trabajo de investigación tuvo la finalidad mejorar la gestión del stock del inventario de productos terminados, con el objetivo de reducir los costos de mantenimiento de los outputs almacenados en la empresa manufacturera de revestimientos cerámicos. Se utilizaron dos instrumentos de recolección de datos , el primero fue una entrevista al equipo de inteligencia comercial para conocer a detalle del proceso de planeamiento de la demanda, el segundo fue mediante un cuestionario para el personal operativo y así se conoció la operatividad en el almacén de productos terminados en referencia a las variables identificadas, por último, con la información de los despachos e inventarios que se obtuvieron mediante el sistema Sap se analizó la muestra del catálogo de SKU’s de productos terminados. En la gestión de Inventarios se realizó la clasificación ABC por los criteri...