El presente trabajo de título “El impacto de los procesos de la administración de recursos humanos en la rotación de personal del área de ventas directas de una empresa de seguros” tiene como objetivo general elaborar un análisis que permita determinar si los procesos de la administración de los recursos humanos de una organización pueden generar un impacto en la rotación de personal. Inicialmente gracias a un cuestionario aplicado en el año 2019 a una muestra de los colaboradores que conforman el área de investigación se pudieron identificar problemas en los siguientes procesos: capacitación, remuneración y calidad de vida en el trabajo. Posteriormente, gracias a entrevistas personales realizadas a superiores del área en estudio se pudo identificar también los procesos de reclutamiento y selección. Para esta investigación se aplicó un enfoque cuantitativo, con un a...