En el presente trabajo de tiene por objetivo determinar la relación que entre el sistema de mejora continua y el desempeño laboral del personal de la empresa panificadora Maritza 2018, que permita proponer cambios en los procesos que no crean valor en la empresa y de esa manera mejorar el desempeño laboral de los trabajadores La investigación es aplicada, de método deductivo, el diseño es no experimental de corte transversal y de nivel correlacional. Para la variable1: Sistema de mejora continua se determinó dimensiones como: Mejora continua, Productividad y Reciprocidad; para la variable 2: Desempeño Laboral, las siguientes dimensiones logro de objetivos, Eficiencia, y Trabajo en equipo, porque en una organización es importante conocer cómo se desarrollan las actividades y cuál es el nivel de desempeño de los clientes internos, así tener un mejor control de las actividades ...

La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre la indagación de mercado y la calidad del servicio en un ministerio, Lima 2025. El estudio fue de tipo básico, con enfoque cuantitativo, diseño no experimental, nivel correlacional y corte transversal. Para la recolección de datos, se aplicó un cuestionario estructurado a una muestra de 80 trabajadores vinculados a los procesos de contratación de servicios. El instrumento fue validado por juicio de expertos y mostró un alto nivel de confiabilidad, según el coeficiente alfa de Cronbach. Los datos fueron procesados con el software estadístico SPSS versión 25, y se aplicó la prueba no paramétrica Tau-b de Kendall. Los resultados evidenciaron una relación significativa entre la indagación de mercado y la calidad del servicio (p < 0.001), así como correlaciones positivas entre las dimensiones an...