El grado de influencia que se ejerce por parte de los directores, jefes o gerentes de la empresa sobre los trabajadores que los motiva a seguir trabajando para lograr sus metas y objetivos, se conoce como liderazgo, que a su vez es definido como aquella capacidad que se posee para guiar la mentalidad de un grupo determinado de individuos. El objetivo que se ha pretendido alcanzar a lo largo de esta investigación es el de Proponer un plan de desarrollo de liderazgo transformacional que contribuya al mejoramiento de la motivación intrínseca de los trabajadores de la empresa Serviscom Chiclayo 2017. Para poder lograr el objetivo propuesto se ha realizado una investigación de tipo descriptivo y de enfoque cuantitativo, con un diseño de contrastación no experimental de corte transversal, para lo cual se ha trabajado con una población ascendiente a un total de 20 personas que laboran en...