La presente Tesis está orientada a los Centros de Conciliación Extrajudicial Privados de Lima Metropolitana y, en especial al Centro de Conciliación Extrajudicial Yarnold ubicado en Los Olivos. Busca determinar la relación entre el Planeamiento Estratégico y la gestión administrativa que les permita posicionarse como organizaciones que aun teniendo un carácter de no lucrativas conforme a ley, sean no solamente atractivas para sus usuarios sino que ese mejor desempeño les permita contar con los ingresos necesarios para mantenerse en el mercado. Se partió del hecho de que estas organizaciones en su generalidad no cuentan con un Planeamiento Estratégico formal y estructurado, por lo que se planteó como objetivo general identificar qué etapas del planeamiento estratégico tienen relación con la gestión administrativa en los Centros de Conciliación Extrajudicial Privados de Lim...