Esta tesis tiene como finalidad la implementación de un sistema web para optimizar los procesos de seguimiento de las CBC de licenciamiento institucional y acreditación de los programas de estudios, el mismo que reducirá tiempos en los procesos requeridos para la entrega y carga de la documentación solicitada a cada oficina administrativa y áreas académicas en los procesos de Licenciamiento y Acreditación en la Universidad Nacional Amazónica de Madre de Dios. Para la investigación se utilizó como muestra a 42 funcionarios administrativos que laboran en la UNAMAD. Esta tesis es de la variedad aplicada; tiene un diseño pre-experimental, una encuesta como método principal de recolección de datos, Likert como instrumento y preguntas cerradas como base del cuestionario. Se decidió utilizar pruebas paramétricas como la T de Student y pruebas no paramétricas como la de Wilcoxon,...