En la empresa Quechua Express SAC, la gestión de courier de transporte de carga presentaba un problema importante: se carecía de una adecuada optimización, lo cual resulta una extensión de los tiempos de ejecución de los servicios de courier, más aún un alto números de incidencias reportadas con la gestión de courier. Además, los largos tiempos de espera para obtener respuesta a las preguntas y solicitudes de información de los clientes, por otro lado, a la falta de automatización en el nivel de atención de seguimiento en la comunicación con los clientes, Este proceso manual tenía efectos negativos, ya que afectaba la competitividad de la empresa, generaba una percepción desfavorable con los clientes y resultaba en la pérdida de tiempo, recursos y dinero. El objetivo de este proyecto de investigación fue desarrollar una aplicación web con una arquitectura de microservi...