En un mundo globalizado, las tecnologías web se han convertido en la solución a muchos problemas empresariales tanto públicos como privados. Es por ello que, se desarrolló la presente investigación con la finalidad de Implementar una aplicación web para mejorar la gestión de calidad analítica del área de inmunoserología del banco de sangre del Hospital Sabogal, Callao. Para ello se evaluó la funcionalidad, usabilidad y confiabilidad de la aplicación web como herramienta de mejora en la gestión de calidad analítica. Una investigación de tipo aplicada, con diseño cuasi experimental y nivel explicativo, cuya población y muestra estuvo conformada por el personal del área de inmunoserología del banco de sangre de dicho centro hospitalario. La implementación de la aplicación se llevó a cabo en el lenguaje de programación Php con gestor de base de datos MySQL para llevar ...

El trabajo de investigación describe el estudio realizado en el hotel Thiana, donde se logró identificar aquellos procesos que puedan ser mejorados y optimizados. Hoy en día, dichos procesos se realizan de forma manual, lo cual genera muchos errores humanos por el desorden que ello conlleva. Es por ello que se busca confirmar la viabilidad de la hipótesis planteada, donde se recomienda como alternativa solución la creación de un “Diseño de una aplicación web para la gestión de reservas en el hotel Thiana”, lo cual influirá de manera favorable en el control y seguimiento del proceso de reservación. También mencionar, que la metodología que será utilizada es la de SCRUM debido a la agilidad con la que se maneja cada una de sus iteraciones. Además de reducir considerablemente la pérdida de información de los clientes y así brindar un mejor servicio a los huéspedes. Ag...