En esta investigación se planteó como objetivo general, mejorar el servicio de atención al cliente en Car Wash Lando’s, a través del uso de una aplicación móvil multiplataforma basada en visión artificial en el año 2022. Para la documentación y construcción de la aplicación móvil se hizo uso de la metodología Mobile-D, la cual está compuesta por la fase de exploración, iniciación, producción, estabilización y la fase de pruebas. El tipo de investigación fue aplicada de diseño experimental de grado experimental puro, se tuvo como población una cantidad indeterminada de registros correspondientes al servicio de atención al cliente en el Car Wash Lando’s, de los cuales se tomó 60 de forma aleatoria, se asignaron 30 registros para el grupo control (Gc) y 30 para el grupo experimental (Ge); mediante un cuestionario y fichas de observación se realizó la recolecció...