Enfermería, profesión cuyo objeto y fin específico es el cuidado humanizado, enfrenta a su personal (Licenciados y técnicos) durante el cumplimiento de su labor a trabajar en ambientes desgastantes, con elevada exigencias y variados factores psicosociales, exponiéndolos estas situaciones de alto estrés al riesgo de padecer del Síndrome de Burnout, el presente estudio cuantitativo, de diseño descriptiva, Trasversal, tuvo como objetivo general determinar los niveles del Síndrome de Burnout en el Personal de Enfermería del Hospital Referencial Ferreñafe – 2018., con una población de 27 enfermeros y 30 técnicos la cual fue asumida totalmente como muestra, siendo seleccionados teniendo en cuenta los criterios de inclusión, aplicando el instrumento la escala de Maslach Burnout Inventory Human con validez por coeficiente alfa de Cronbach global = 0.885; al igual que los criterio...

Esta investigación, “Comunicación asertiva y percepción del cuidado humanizado que brinda el profesional de enfermería en emergencia, Hospital Referencial Ferreñafe, Lambayeque - 2024”. El propósito de este estudio es identificar si existe correlación entre el estilo de comunicación asertiva de la enfermera de urgencias y la impresión del paciente sobre el trato compasivo que recibió en el Hospital Referencial Ferreñafe, Lambayeque – 2024. La investigación es cuantitativa, transversal, descriptiva correlacional, con una muestra de 319 pacientes a quienes se les aplicó un cuestionario para evaluar el nivel de comunicación asertiva y cómo percibe el usuario el trato compasivo por parte de las enfermeras de urgencias. El estudio encontró que el 52% de la población considera que el nivel de comunicación asertiva entre enfermeras y usuarios es bajo. Además, el 50,2% d...