La presente investigación planteó como objetivo general determinar de qué manera la calidad de servicio se relaciona con la satisfacción del cliente en una empresa importadora, Lima 2024. La investigación se fundamenta en un enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, con un nivel correlacional, diseño no experimental, de corte transversal, descriptivo correlacional. La muestra del estudio estuvo conformada por 100 clientes de una empresa importadora, a quienes se les aplicó cuestionarios con la escala de Likert; los resultados producto del análisis realizado indican que ambas variables son de 39.0% y 63.0% que son altos. Para el modelo de análisis se usó la correlación de Rho de Spearman y es reforzado por p = 0,044< a 0.05, que demuestra que existe correlación entre la calidad de servicio y satisfacción del cliente.

La presente investigación ejecutada tuvo como finalidad determinar la relación entre las Estrategias Competitivas y las exportaciones de las empresas Cafetaleras ubicadas en la Provincia de Chanchamayo, 2018. El tipo de investigación fue básica con un nivel descriptivo correlacional y de diseño no experimental. Donde se obtuvo una población de 32 empresas exportadoras de café, lo cual se consideró que la muestra sea censal puesto que, se seleccionó el 100% de la población determinada ya que se estimó un número adaptable de sujetos. Para avalar la autenticidad de los resultados se procedió a ejecutar la validez de los instrumentos, por medio de juicio de expertos donde se determinó en base al contenido a través de la V de Aiken y la confiabilidad con el coeficiente Alfa de Cronbach. La recolección de datos se obtuvo a través de un desarrollo de cuestionario con 42 ítems ...