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tesis de maestría
El propósito de la presente investigación es plantear un modelo de gestión de conocimiento para empresas peruanas medianas y pequeñas que realicen actividades operativas en el sector minero. Por ello se estudia diversos modelos de gestión, para luego aplicar el modelo IC-PHVA en la investigación. Al finalizar este estudio se concluye que gestionar los conocimientos implica caracterizar los recursos intangibles de una organización, con lo cual podremos identificar, cuantificar e inventariar el capital intangible estratégico dentro de una organización.