El estudio realizado tiene el propósito de demostrar la influencia de la Capacitación de Personal de la Sub Gerencia de Administración y Finanzas en la Calidad de Servicio de la Municipalidad Provincial de San Antonio de Putina, Año 2017, y el objetivo es determinar la influencia de la Capacitación de Personal y la Calidad de Servicio de la Municipalidad de San Antonio de Putina, Año 2017. La metodología de investigación, se utilizó el diseño no-experimental, de nivel correlacional – causal, de tipo aplicado; para alcanzar este objetivo de investigación de Capacitación de Personal y la Calidad de Servicio se elaboró dos cuestionarios uno de 12 preguntas y otro de 22 preguntas quienes respondieron a la encuesta brindándonos una visión general de la situación de los trabajadores y usuarios que permitieron medir cada variable en la escala de Likert, la confiabilidad del in...