La presente investigación tuvo como objetivo general: Determinar las características de la gestión de calidad bajo el enfoque del marketing en las microempresas del sector servicio, rubro realización de eventos especiales, en el distrito de Nuevo Chimbote, año 2017. La investigación fue no experimental Transversal Descriptiva. Para el recojo de la información se escogió en forma dirigida una muestra de 10 microempresas de una población de 15, a las cuales se les aplico un cuestionario de 28 preguntas, atreves de la técnica de la encuesta, obteniéndose los siguientes resultados: Respecto al representante legal: La mayoría de los representantes de las microempresas de realización de eventos, tiene una edad que oscila los 35 a 50 años asimismo la mita de representantes son de género masculino, los , de la misma manera nos indica que la mitad de representantes encuestados cuen...

La presente investigación tuvo como objetivo general: Determinar las características de la gestión de calidad con el uso del marketing y propuesta de mejora en las micro y pequeñas empresas del sector comercio rubro venta de casas prefabricadas en el distrito de nuevo Chimbote, provincia del Santa, año 2017. La investigación fue No Experimental Transversal Descriptivo, para recojo de la información se escogió en forma dirigida una muestra de 10 microempresas a las cuales se le aplico un cuestionario con 22 preguntas, atreves de la técnica de la encuesta, obteniendo los siguientes resultados: Respecto al representante legal: el 100% de los representantes de las micro y pequeñas empresas son de género masculino, así como el 60% oscila una edad 51 años de edad, del mismo modo el 70% cuentan con grado de instrucción secundario, asimismo el 80% son administradores de las microem...