Este estudio tuvo como objetivo analizar la relación entre la calidad de servicio y la satisfacción de los docentes asociados a la Derrama Magisterial en Chachapoyas en 2024. Se empleó una metodología descriptiva correlacional con enfoque cuantitativo y diseño no experimental. La muestra consistió en 130 docentes a quienes se les aplicó un cuestionario el cual constaba con 20 items. Los resultados revelaron que el 100% de los encuestados percibieron la calidad del servicio en un nivel alto. En cuanto a la satisfacción, el 97% de los docentes reportaron un nivel alto y el 3% un nivel medio. El análisis de las dimensiones de calidad de servicio mostró un nivel alto en empatía (100%) y capacidad de respuesta (100%), mientras que la fiabilidad (93%) y seguridad (79%) mostraron un nivel medio. Se encontró una correlación casi perfecta (coeficiente de 0.798) entre la calidad de se...