El presente trabajo de investigación tuvo como propósito identificar las condiciones arquitectónicas funcionales necesarias en el servicio de embarque y desembarque, debido a que después del análisis realizado a cada una de las empresas se determinó que, actualmente el servicio de transporte hacia el ande liberteño generan desorden urbano y social. Ocasionando que el pasajero desarrolle sus actividades en espacios reducidos, sin las áreas ni los criterios mínimos para esta actividad. La metodología empleada es de enfoque cuantitativo, se realizaron mediciones y se determinó la funcionalidad en las agencias de transportes, para determinar las condiciones de funcionales en las que se encuentran actualmente, por medio de conteos estadísticos se llegó a determinar, los requerimientos espaciales, el nivel de satisfacción de confort en los usuarios, y las horas punta de embarque ...