El presente trabajo tiene como objetivo principal identificar los factores que influyen en la baja productividad de los agentes de ventas de una empresa aseguradora y proponer alternativas efectivas para mejorar su desempeño. Para ello, se realizó un análisis del contexto organizacional, incluida la evaluación de factores internos y externos que afectan la operación de la empresa. Se revisaron documentos internos relevantes y se llevaron a cabo entrevistas a distintos miembros del personal, lo que permitió recoger sus experiencias y percepciones. Los resultados evidenciaron que la baja productividad se debe a varios factores clave, entre ellos, la falta de capacitación continua, la insuficiencia de recursos tecnológicos y problemas de motivación. Estos hallazgos subrayan la necesidad de implementar estrategias de formación integral y mejorar las condiciones de trabajo, lo que p...