El presente proyecto de investigación se desarrolló en la Universidad Señor de Sipán de Lambayeque, dedicada al rubro de la educación superior universitaria y se tomó el programa educativo de formación para gente con experiencia denominado Crece que actualmente presenta indicies bajos de ventas. Se evaluó las causas de esta eventualidad y es precisamente que con la ayuda de un diagnóstico del macro y micro entorno que engloba la empresa se determinó que una propuesta factible seria la implementación de un plan de marketing para incremento de las ventas. El objetivo fue determinar qué características debe tener esta propuesta de plan de marketing para implementarlo. El diseño de este proyecto es cuantitativo – no experimental y se tomó la muestra de 30 alumnos del 3° ciclo del programa Crece quien ya han usado el servicio y determinar en base a ello su percepción. El in...