El presente trabajo presenta la diferente manera de llevar a cabo un proceso de colocación de crédito,pero abarca la mejora del proceso de captación en descuento por planilla en la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Miguel.Este proyecto se lleva a cabo por los inconvenientes que se encuentra dentro del proceso de captación.Dado que se presenta mucha variabilidad del ruteo. Al tener esto con lleva a tener muy poco socios o futuros socios potenciales.El proceso de captación se lleva a cabo con la visita a empresas potenciales,pero durante esta etapa ocurren varios factores uno de ellos es el no contar con una ruta optima,el cual ayudaría mucho al momento de ahorrar tiempo y sobre todo visitar las empresas principales que la cooperativa presenta un convenio.Para esto se llevó a cabo una lluvia de ideas como proceso de mejora continua esto fue conformado por el equipo de mejora (par...