La investigación se articula con los lineamientos establecidos en el Objetivo 8 del Desarrollo Sostenible, el cual establece la promoción y el crecimiento económico sostenido, inclusivo y sostenible, así como el empleo pleno, productivo y el trabajo decente para todos. Formulándose como objetivo general: Determinar la relación existente entre la comunicación interna y la calidad del servicio en los clientes en un hotel de Trujillo, 2024. La investigación fue básica, cuantitativo con diseño no experimental de nivel descriptivo correlacional. Su muestra fue de 100 clientes. Se aplicó un cuestionario para evaluar la comunicación interna y otro para medir la calidad del servicio, validados por juicio de expertos y niveles de confiabilidad aceptables. Sus resultados muestran un nivel alto del 59% para la variable comunicación interna y nivel alto del 61% para la calidad del servi...