El objetivo de esta investigación fue determinar la relación que existe entre la gestión por competencias y la productividad del área de ventas de la tienda Ripley, Sucursal Jockey Plaza. El tipo de investigación es aplicada de nivel correlacional con enfoque cuantitativo, diseño no experimental y de corte transversal. La muestra estuvo conformada por 72 colaboradores, los cuales se encuentran laborando en el área de ventas. El instrumento utilizado para medir las variables fue a través de una encuesta realizada en Google Forms, compuesta por 27 ítems para la variable gestión por competencias y 45 ítems para la variable productividad. El instrumento fue validado por expertos; asimismo los resultados mostraron que la confiabilidad de los instrumentos arrojó resultados de 0.918 para la variable gestión por competencias y 0.942 para la variable productividad. Se halló, además...