El sector de minería e hidrocarburos ha incrementado por 9.28% con respecto al mismo periodo del año pasado, sin embargo, la venta de combustibles al por mayor y por menor cae bajo el rubro de comercio el cual también incrementó en un 2.22%. En el presente trabajo se identificó un bajo nivel en el servicio de despacho, lo cual ocasionaba de manera directa muchas reacciones negativas, como la demora en demás procesos, retraso en los procesos de los clientes y pérdidas económicas en el balance anual. Por consiguiente, de acuerdo con la información recolectada base de datos de la empresa, en el 2022 se ha verificado que el proceso de carga tiene un equivalente menor al promedio anual de la meta establecida de la empresa. Obteniendo así un problema en tiempos, números de entregas, rentabilidad, costos y demás indicadores detallados en el presente documento. Para la propuesta de m...

El presente estudio tiene como objetivo principal determinar la influencia de la gestión administrativa en la gestión operativa de una refinería. El estudio consideró como población a 110 colaboradores de una refinería y se consideró como muestra a la totalidad de la población. El estudio presenta un tipo de investigación aplicada, un diseño no experimental, con un enfoque cuantitativo que busca encontrar la relación entre las variables gestión administrativa y gestión operativa. Para este estudio se planteó como dimensiones planeación, programación, ejecución, evaluación y control así como su relación con la gestión administrativa, rechazando la hipótesis propuesta en la investigación, además el estudio mostró como resultado que el 69.1% de trabajadores de la empresa Refinería, indica tener un nivel de gestión administrativa buena, al mismo tiempo que presenta...