En esta investigación denominada: Evaluación al financiamiento del Seguro Integral de Salud (SIS), que tuvo como objetivo analizar el sistema de financiamiento del SIS desde el año 2015 al 2017, donde el SIS a través de los años ha generado una dinámica de permanente desfinanciamiento de sus operaciones, pese a los incrementos anuales de presupuesto, debido a diversos problemas de diseño y funcionamiento (planes de beneficios sin límites, afiliación masiva sin obligaciones de contribución, ejecución inadecuada de recursos, entre otros). La presenta investigación tiene un enfoque cualitativo, método naturalista y estudio de caso. La técnica utilizada para desarrollada esta investigación fue el análisis documental con el análisis de datos recopilados del SIS y la entrevista a los especialistas del SIS. Finalmente se concluyó en lo siguiente: (a) Es necesario que los conve...

La presente investigación se titula planeamiento estratégico y su relación en la calidad de servicio del transporte público de “EL PARAÍSO” S.R.L. Distrito de Huayllán - Huaraz, año 2013. Donde el objetivo es conocer la relación del planeamiento estratégico para lograr una mejor calidad de servicio en la empresa, cuya finalidad es incentivar a que las organizaciones consideren y adopten de manera continua el planeamiento estratégico como una herramienta de gestión óptima para el cumplimiento de los objetivos. Evaluando de esta forma la calidad percibida y esperada por los empleados y usuarios de las rutas urbanas e interurbanas ofrecidas por esta empresa. Esta investigación fue necesaria, pues la empresa de transporte El Paraíso no había determinado con anterioridad la calidad de su servicio, por lo que se desconocía la opinión y sugerencias que los usuarios y emplea...