La presente investigación se basa en el rediseño de procesos en la gestión de recursos humanos de la empresa Grupo Mundo S.A.C. Su objetivo general es determinar el efecto del rediseño de procesos en la gestión de Recursos Humanos de la empresa Grupo Mundo. La investigación, de tipo explicativa con diseño experimental pre y post prueba, utilizó la metodología BPM y sus respectivas fases para el rediseño de procesos. Se hicieron además uso de técnicas de recolección de datos tales como el análisis documental y de archivos, la entrevista y la observación directa y sus respectivos instrumentos como son la ficha de análisis documental, guía de entrevista y ficha de observación de procesos; la cuales al ser aplicadas a una muestra de 9 colaboradores del área de RRHH y los 07 procesos de la misma área; y haciendo uso de Ms Excel 2016 y de SPSS para el análisis de datos, se...