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tesis de grado
Publicado 2016
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La presente investigación, referida a la "Calidad de Atención al Cliente y su relación con el Nivel de Satisfacción General del Servicio. SEDA Huánuco 2015, investigación que se desarrolló durante el período aproximado de 2 a 4 meses del 2016. El propósito de la presente investigación consistió en conocer de qué manera la calidad de atención al cliente se relaciona con el nivel de satisfacción general del servicio en SEDA Huánuco. 2015. Determinar cómo el comportamiento del trabajador se relaciona con la calidad de atención al cliente en SEDA Huánuco. Conocer cuál es el nivel de satisfacción general del servicio en SEDA Huánuco. Determinar de qué manera el comportamiento del trabajador compone el nivel de satisfacción en SEDA Huánuco. Concluyendo que la calidad de atención al clima se relaciona de manera negativa con el nivel de satisfacción general del servicio...