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tesis de grado
Esta investigación tiene como objetivo identificar los factores estresantes que contribuyen al desarrollo del síndrome de burnout en los Centros de Atención Residencial de Arequipa. El problema central se encuentra en agentes estresantes como la saturación laboral, condiciones inadecuadas y el abandono, que se asocian con un aumento del burnout, caracterizado por colapso emocional, deshumanización e insatisfacción personal. Para llevar a cabo este estudio, se empleó un enfoque cuantitativo y un diseño no experimental, descriptivo-correlacional, con una muestra de 90 trabajadores seleccionados de manera intencionada. Se utilizó una ficha sociodemográfica para identificar las características relevantes de los participantes, y se aplicaron dos instrumentos: el Cuestionario de Estrés Laboral de la OIT-OMS y el Maslach Burnout Inventory (MBI) para evaluar las variables. Los hallaz...