La presente tesis titulada: “Motivación y desempeño laboral de los trabajadores del rubro de atención al cliente del parque industrial de Villa el Salvador en el sector de muebles de oficina, Lima, 2017” es de tipo aplicada, de nivel correlacional y diseño no experimental con enfoque cuantitativo. La muestra fue determinada de manera probabilística obteniendo un resultado de 110 trabajadores de las MYPES del parque industrial de Villa El Salvador en el sector de muebles de oficina. Para recolectar los datos respecto al comportamiento de las variables Motivación y Desempeño Laboral, se eligió como técnica de recolección de datos la encuesta y se empleó como instrumento de recolección de datos un cuestionario el cual estuvo constituido por 5 ítems con escala de valoración de Likert. La población de la investigación estuvo constituida por 546 trabajadores de las MYPES de...