El objetivo general del estudio fue proponer un plan de comunicación interna para mejorar la identidad corporativa en los colaboradores del Seguro Integral de Salud de Lambayeque, 2023. La investigación es de tipo aplicada, de enfoque cuantitativo, descriptiva, no experimental y propositiva, se utilizó una muestra de 13 trabajadores a quiénes se les aplicó una encuesta. Se obtiene como resultados que un 61.5% percibe en un nivel medio el desarrollo de la identidad corporativa en la institución objeto de estudio, asimismo un 30.8% la considera en un nivel bajo, y finalmente sólo un 7.7% la percibe en un nivel alto. Sobre el diagnóstico realizado se logra diseñar un plan de comunicación interna para mejorar la identidad corporativa en colaboradores de la institución, teniendo como principal objetivo determinar lineamientos que orienten la comunicación interna como pilar fundame...

La finalidad u objetivo principal de la presente investigación es proponer un plan de comunicación para mejorar la imagen corporativa del Seguro Integral de Salud en Lambayeque y se denomina: “Plan de comunicación para mejorar la imagen corporativa del Seguro Integral de Salud en Lambayeque, 2018”. Con respecto al problema de investigación se formula la siguiente interrogante: ¿Cuál es la propuesta más adecuada de plan de comunicación para mejorar la imagen corporativa del Seguro Integral de Salud en Lambayeque, 2018? Los objetivos específicos se basan en diagnosticar el estado actual de la identidad en los colaboradores del Seguro Integral de Salud en Lambayeque y en conocer la percepción del público externo sobre la imagen del Seguro Integral de Salud en Lambayeque. El diseño metodológico asume que la investigación es mixta, no experimental, aplicada, descriptiva y ba...