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tesis de maestría
Publicado 2022
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El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general: determinar el grado de relación entre gestión administrativa y satisfacción del usuario del Juzgado de Familia de Pachacutec, 2022. La metodología empleada fue de tipo básica. Correlacional, prospectivo, la población fueron 80 abogados litigantes, se usó la técnica de una encuesta con 02 instrumentos de 28 ítems cada una de la escala de Likert. Los resultados se procesaron utilizando al estadística descriptiva e inferencial, obteniendo un coeficiente de correlación de Spearman de (r=, 0.908; p<0.000) hallándose una correlación positiva y significativa, que la gestión administrativa se relaciona significativamente con la satisfacción de los usuarios del Juzgado de familia de Pachacutec, el 53.8% indica que presenta un nivel de gestión administrativo eficiente y el 51.2% de los usuarios indicaron un nivel de ...