Se puede observar claramente el importante efecto que tienen las redes sociales en las elecciones de los individuos, destacando la importancia que tiene para las empresas adaptarse a este entorno dinámico para garantizar una captación efectiva de clientes. Con este objetivo se realizó este estudio para explorar la conexión entre el uso de redes sociales y la captación de clientes en la empresa Inversiones Bordalm E.I.R.L. ubicado en Santa Anita, 2024. El método fue cuantitativo aplicado, diseño correlacional y no experimental. De una población de 384 consumidores se seleccionó una muestra de 194 individuos. Para recopilar los datos se optó por una encuesta utilizando como instrumento principal un cuestionario. Los hallazgos revelaron una relación significativa (p=0,000; r=0,498) entre la atracción de clientes y el uso de las redes sociales. Además, se encontró que diversas ...

El presente artículo de literatura tuvo como objetivos identificar los principales antecedentes nacionales e internacionales relacionados con las redes sociales, así como las principales teorías sobre ellas. Para esta investigación se utilizó una metodología descriptiva, analizando 55 artículos científicos, incluyendo tesis, libros y artículos. Luego, se realizó una depuración de estos documentos utilizando una tabla de flujograma con criterios de inclusión y exclusión, resultando en 22 artículos seleccionados. Estos se presentaron en un cuadro de análisis, destacando que las redes sociales son el medio más utilizado tanto por empresas como por usuarios. Como herramienta de marketing, las redes sociales permiten alcanzar los objetivos organizacionales, siendo un medio publicitario poderoso empleado por grandes y pequeñas empresas, con resultados positivos.